すべてのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、払い戻しや住所変更が可能です（簡易郵便局は、貯金取扱局に限ります）。
なお、振替口座での払出しは、あらかじめご指定いただいた加入者払出店でのみ取り扱いが可能です。
住所変更は、ゆうちょダイレクトや、ゆうちょ通帳アプリまたはゆうちょ手続きアプリでもお手続きが可能です（口座によっては、書面でのお手続きが必要です）。

※ ゆうちょダイレクトでのお手続きには、ゆうちょ認証アプリまたはトークンの利用登録が必要です。
※ ゆうちょ通帳アプリでのお手続きには、ゆうちょ認証アプリの利用登録が必要です。
※ ゆうちょ手続きアプリでのお手続きには、運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれかの本人確認書類または認証アプリの利用登録が必要です。
※ ゆうちょ認証アプリの利用登録時に書類によるご本人様確認を行わなかった場合、住所・電話番号の変更はできません。詳しくは以下のページをご確認ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。

関連ページ：主な操作方法（住所・電話番号変更）
口座情報の確認・変更