ゆうちょ手続きアプリでは日本語で入力をお願いしています。スマートフォンの設定から、日本語を入力できるソフトウェアキーボードを表示させる設定をお願いします。
なお、日本語が分からない場合は、勤務先の担当者様等、周りの方にご確認ください。