次のような理由が考えられます。

• 入力された氏名が本人確認書類の記載と相違している
  例：運転免許証に「髙橋　太郎」と記載されているのに「郵貯　太郎」で申し込み
• 姓と名の間にスペースが含まれていない
  例：「ユウチョ　タロウ」と入力すべきところを「ユウチョタロウ」で申し込み