次の方法で解決する場合があります。

（1）迷惑メールフォルダ等の確認
　自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられる場合があります。差出人が「【ゆうちょ銀行】＜pfm@pfm-app.jp-bank.japanpost.jp＞」のメールが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認ください。メールソフトの機能や設定方法は、各ソフトウェアの提供元にお問い合わせください。

（2）メールアドレス発行元の設定の確認
ゆうちょレコからのメールを受信できるように、次のドメインまたはメールアドレスの、指定受信の設定を行ってください。
jp-bank.japanpost.jp
pfm@jp-bank.japanpost.jp

指定受信の設定方法は、メールアドレス発行元（携帯電話会社、メールサービス会社、プロバイダ等）にお問い合わせください。

　【メールアドレス発行元の例】
　　○NTTdocomo
　　○au
　　○SoftBank

（3）ウイルス対策ソフト等の設定の確認
ウイルス対策ソフト等の機能により、迷惑メールとして扱われる可能性があります。ウイルス対策ソフトの機能や設定方法は、各ソフトウェアの提供元にお問い合わせください。

（4）認証コードの再発行
ゆうちょレコの画面下部の「認証コードを再発行」ボタンをタップし、認証コードを再発行してください。

なお、メールアドレスの変更等により、ゆうちょレコにご登録のメールアドレスが使用できない場合、現在ご利用のメールアドレスをゆうちょレコに新規登録していただく必要がございます。
ゆうちょレコの新規登録方法は、以下のページでご確認ください。
初期設定の方法