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10443
公開日時
2022/05/06 09:00

ゆうちょデビットで購入した商品を返品したが、返金されません。どうすればよいですか。

加盟店に商品を返品された場合、当行が加盟店からの返金データを受領後、お客さまの口座に返金いたします。
返金に時間がかかっている場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですが、商品を返品された加盟店に、状況をお問い合わせください。
 ・ 加盟店での返金手続きが滞っている
 ・ 加盟店が、商品の購入の取消手続きのみを行い、返金手続きを行っていない
 ※ 加盟店で返金手続き完了後も、返金データが当行に到着するタイミングによっては、ご返金までにお時間を要することがございます。あらかじめご了承ください。

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