ゆうちょPayアプリ上で、ご自身により取引暗証番号の再設定が可能です。
取引暗証番号の入力画面下部「※取引暗証番号をお忘れの方は、以下から確認コードを送信画面に進んでください」の「確認コード送信」をタップしてください。
ログインIDおよびログインパスワードをご入力いただいた後、ゆうちょPayにご登録の電話番号に確認コード（数字4桁）をSMS（ショートメッセージサービス）で送付いたしますので、取引暗証番号の再設定をお願いいたします。

※ゆうちょPay登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMS（ショートメッセージサービス）が受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の再設定ができません。以下にお問い合わせください。

　　　ゆうちょPayサポートデスク
　　　0120-387-186
　　　平日9：00～21：00/土・日・休日9：00～17：00
　　　(12月31日～1月3日は、9：00～17：00)
　　　※携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
　　　※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」を選んでいただいた後、②「口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。