「権利消滅のご案内（催告書）」の表面に記載の送付日から2か月以内に払戻しを行わなかった場合、旧郵便貯金法の規定によりお客さまの権利は消滅いたしますので、早急にゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。

その際は、以下の書類をお持ちください。

• 郵便貯金証書（証書を紛失されている場合は、催告書をお持ちください）
• お届け印
• ご本人様であることが確認できる証明書類（詳しくは、本人確認書類一覧をご覧ください）

＜お手続に関するよくあるご質問はこちら＞

• 手続きに必要な持ち物は何ですか？
• 通帳・証書やお届け印がない場合、どうすればよいですか？
• 通帳・証書の住所や口座名義人の名字が変わっている場合、どうすればよいですか？
• 代理人が手続きする場合、必要な持ち物は何ですか？
• 名義人が認知症などで、委任状を書けない場合、どうすればよいですか？
• 名義人が亡くなっている場合、どうすればよいですか？
• 手続き可能な期限までに手続きできない場合、どうすればよいですか？
• 手続き可能な期限（締め切り期限）はいつですか。