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10162
公開日時
2021/08/03 16:00

ATM(画面や「ご利用明細票」の印字)、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリで「お客さま情報の提出等のお願い」のメッセージが表示されました。 なぜ、このようなメッセージが出るのでしょうか。どうすればよいですか。

近年、日本および国際社会が取り組まなければならない課題として、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の強化が各金融機関に求められております。

当行においても、その対策の一環として、新たにお取引いただくお客さまに加え、すでにお取引いただいているお客さまに対しても、お客さまに関する情報やお取引目的等の定期的な確認を行っております。

お客さまの大切な資産を引き続きお預かりし、安心・安全にお取引を続けていただくための重要な取り組みですので、お客さま情報のご回答に、ご理解とご協力をお願いいたします。

【お客さま情報のご回答方法について】
お手数ですが、以下のWebサイトからご回答ください。
ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト

※ ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリでメッセージが表示された場合、メッセージ内の回答ボタンからもご回答いただけます。その場合、上記のWebサイトからの改めてのご回答は不要です。

※ ご回答後、当行で情報の更新が完了するまで、1~2週間程度お時間をいただきます。その間は、引き続き、ATM(画面や「ご利用明細票」の印字)、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリで、メッセージを表示いたしますが、複数回ご回答いただく必要はございません。

※ ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリでメッセージが表示され、一定期間経過してもご回答いただけない場合は、ご回答いただくまでの間、ゆうちょダイレクトの一部サービスおよびゆうちょ通帳アプリがご利用いただけなくなりますので、お早めにご回答くださいますようお願いいたします。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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