すぐにゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口までご連絡ください。紛失・盗難された通帳・カードでのお取引を停止します。また、お近くのゆうちょ...

通帳に未記帳のお取引明細が30行を超えた時、「合算」と印字されます。 合算されたお取引明細の内訳は、直近5つの合算分（合算日から1年以内の内訳に限ります）は、窓口で無料で「通帳未...

ATM取引時の生体認証等による本人確認を、「ゆうちょ通帳アプリ」上で行えるサービスです。 「ゆうちょ通帳アプリ」の「ATM生体認証」メニューから、「ゆうちょ認証アプリ」に連携し、「ゆ...

通帳をお持ちのうえ、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。 なお、一部のATMでも通帳の繰り越しが可能です。 ただし、ATMで通帳の繰り越しを行う場合は、通帳のデザ...

財務省の国債発行条件のページから、お持ちの通帳に記載されている国債について、発行条件や償還日等を確認することができますので、今もなお保有中の国債なのか、満期償還済みの国債なのか...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、ゆうちょ通帳アプリの登録ができません。 以下に従って、ゆうちょダイレクトの再開手続...

ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 ゆうちょ認証アプリを登録済みの場合は、キャッシュカードのご利用がなくても、同ア...

これまでと同じようにお使いいただけます。ICキャッシュカードや、国際ボランティア貯金の通帳・キャッシュカードも同様です。 なお通常郵便貯金通帳、通常貯蓄貯金通帳につきましては、お...

2015年10月1日以降、盗難通帳の悪用等を防止するため、通帳に名義人様の住所は記載しないように変更いたしました。 なお、現在、通帳に住所の記載がある場合は、次回通帳繰越の際等に住所を...