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「権利消滅のご案内(催告書)」が届きましたが、どうすればよいですか?
窓口で現金による払込みサービスを利用の場合、硬貨枚数が50枚を超えると別途硬貨取扱料金がかかりますか。現金利用時の加算料金と硬貨取扱料金が、両方かかるケースはありますか。
硬貨取扱料金について、同時に複数件の取り扱いがあった場合、硬貨枚数は合算されますか。
硬貨取扱料金には、汚損硬貨や記念硬貨も対象に含まれますか。
電気料金の支払い等は受取人が払込み料金を負担する用紙であることが多いが、その場合、現金利用時の加算料金は誰が払うのですか。
「生体認証」で検索した結果
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スマートフォンを利用して、Pay-easy(情報リンク方式)や連動振替決済で、 証券会社等の外部サイトからゆうちょダイレクトに
生体認証
ログインすると、 画面が正しく遷移しません。どうすれ...
...いかないとき (1) ブラウザにお客さま番号を入力し、「
生体認証
でログイン」を押します (2) お客さま番号が正しいことを確認し、「アプリを起動する」を押します ※自動で...
No
2543
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
「
生体認証
でログイン(タブレット)」というボタンを押してもポップアップが出て進めません。どうすればいいですか。
「
生体認証
でログイン(タブレット)」は、タブレット等の画面の大きい端末でパソコン用画面を見ている際も、スマートフォンと同じようにゆうちょ認証アプリを起動するためのボタンです。 ...
No
2477
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリの利用登録をしたが、アプリトップ画面の「
生体認証
ログイン」ボタンがグレーアウトしていて、ゆうちょダイレクトにログインできません。どうすればよいですか。
...イレクトのお申し込み ゆうちょダイレクトをお申し込み後、「
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ログイン」ボタンが押下できるようになります。※アプリの画面イメージは、実際のものと異なる場合があります。また、予...
No
10359
公開日時
2022/03/03 13:49
認証アプリ
認証アプリで送金する際に
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やパスコードを入力した後、ブラウザで「お客さまの安全のためお取引を中断させていただきました。」というエラーメッセージが表示されて送金できません。...
ブラウザの設定においてJavascriptおよびCookieが無効である場合(プライベートブラウズモードである場合等)に発生します。セキュリティのレベルを変更(プライベートブラウズをオフ等)し...
No
2537
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ダイレクトトップの
生体認証
のステータスが、いつの間にか「削除済み」となっています。どうすればよいですか。
以下の場合があります。 (1)一定期間、認証アプリのご利用がない場合 詳しくはこちら (2)「再登録」を途中で中断した場合 (3)一定回数、パスコード認証に失敗した場合 詳しくはこ...
No
2478
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
一定回数、
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に失敗するとロックがかかりますか。
【指紋認証、FaceID等端末に登録されている顔認証機能】 一定回数認証に失敗すると、ロックがかかります。 iOSの場合は端末のパスコードでロック解除できます。 Androidの場合は30...
No
2459
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリの利用において、一定回数、認証に失敗しました。どうすれば良いですか。
【
生体認証
に失敗した場合】 一定回数認証に失敗すると、認証方法を
生体認証
からパスコードまたはパターン認証に切り替える旨のメッセージが表示されます。 ゆうちょ通帳アプリ登録時に設...
No
2841
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ認証アプリの登録後、ゆうちょダイレクトで送金等が利用できません。どうすればよいですか。
...場合、送金等はご利用いただけません。 ゆうちょ認証アプリで
生体認証
(指紋や顔)し、ログインしてください。 パソコンでゆうちょ認証アプリを利用してログインする方法は以下をご覧くだ...
No
10134
公開日時
2021/04/28 17:28
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリを登録後も、トークンやメールのワンタイムパスワードを利用して送金することはできますか。
ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンのワンタイムパスワードまたはメールワンタイムパスワードはご利用はできません。
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生体認証
およびパスコード(任意)を...
No
2453
公開日時
2020/03/04 18:36
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トークン
ゆうちょ認証アプリを登録後も、お客さま番号・ログインパスワードでゆうちょダイレクトにログインはできますか。
ゆうちょ認証アプリ登録後も、「お客さま番号・ログインパスワード」で、ゆうちょダイレクトにログインいただくことは可能ですが、その場合は、
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2452
公開日時
2020/03/04 18:36
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