...いかないとき 　（1）　ブラウザにお客さま番号を入力し、「生体認証でログイン」を押します 　（2）　お客さま番号が正しいことを確認し、「アプリを起動する」を押します　　　　※自動で...

「生体認証でログイン（タブレット）」は、タブレット等の画面の大きい端末でパソコン用画面を見ている際も、スマートフォンと同じようにゆうちょ認証アプリを起動するためのボタンです。 ...

...イレクトのお申し込み ゆうちょダイレクトをお申し込み後、「生体認証ログイン」ボタンが押下できるようになります。※アプリの画面イメージは、実際のものと異なる場合があります。また、予...

ブラウザの設定においてJavascriptおよびCookieが無効である場合（プライベートブラウズモードである場合等）に発生します。セキュリティのレベルを変更（プライベートブラウズをオフ等）し...

以下の場合があります。 （1）一定期間、認証アプリのご利用がない場合　詳しくはこちら （2）「再登録」を途中で中断した場合 （3）一定回数、パスコード認証に失敗した場合　詳しくはこ...

【指紋認証、FaceID等端末に登録されている顔認証機能】 　一定回数認証に失敗すると、ロックがかかります。 　iOSの場合は端末のパスコードでロック解除できます。 　Androiｄの場合は30...

【生体認証に失敗した場合】 一定回数認証に失敗すると、認証方法を生体認証からパスコードまたはパターン認証に切り替える旨のメッセージが表示されます。 ゆうちょ通帳アプリ登録時に設...

...場合、送金等はご利用いただけません。 ゆうちょ認証アプリで生体認証（指紋や顔）し、ログインしてください。 パソコンでゆうちょ認証アプリを利用してログインする方法は以下をご覧くだ...

ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンのワンタイムパスワードまたはメールワンタイムパスワードはご利用はできません。 生体認証でログインいただき、生体認証およびパスコード（任意）を...

ゆうちょ認証アプリ登録後も、「お客さま番号・ログインパスワード」で、ゆうちょダイレクトにログインいただくことは可能ですが、その場合は、生体認証およびパスコード（任意）が必要な送...