「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス（本人カード（ICキャッシュカード）をご利用の個人のお客さまが対象）では、万が一、不正利用に遭ってし...

大変申し訳ございませんが、法人のお客さまは「ゆうちょ通帳アプリ」をご利用いただけないことから、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスをご...

総合口座でICキャッシュカード（本人カード）をご利用の個人のお客さまは、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスをご利用いただけます。 ただ...

2023年5月14日（日）をもって、ICキャッシュカードの「生体認証機能」の取り扱いを終了いたしました。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたしま...

「ゆうちょ通帳アプリ」は、ゆうちょ銀行の総合口座（通常貯金・通常貯蓄貯金）をご利用の個人のお客さま向けサービスですので、法人口座ではご利用いただけません。 また、「ゆうちょ通帳...

アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。 なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストール...

【生体認証に失敗した場合】 一定回数認証に失敗すると、認証方法を生体認証からパスコードまたはパターン認証に切り替える旨のメッセージが表示されます。 ゆうちょ通帳アプリ登録時に設...

セキュリティの観点から、省略することはできません。 なお、アプリ起動時のロック解除には、ご利用のスマートフォン端末にご登録の生体情報（顔・指紋）もご利用いただけます。 生体認証...

ゆうちょレコでは、以下のセキュリティ対策に対応しております。 【アプリ起動時】 パスコード（4桁）の入力または生体認証（顔・指紋）によりアプリを起動します。 生体認証の場合、ス...

ゆうちょレコへのログイン時に使用します。 ゆうちょレコはログアウトしない限りログイン状態を保持するため、生体認証（顔・指紋）またはパスコード（4桁）でアプリを起動することができ...