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10148
公開日時
2021/05/24 14:44

ゆうちょ認証アプリを起動すると、「エラーが発生しました。お客さまの安全のため、アプリを終了します。再起動の上ご利用ください。」とエラーが出る。どうすればよいか。

iPhoneをご利用で、機種変更等により、iCloudバックアップから認証アプリを復元した際に、同エラーが発生することがあります。

アプリを再インストールしてください(

※ アプリを再インストールする場合、再インストール前に、機種変更前の端末で「再登録用パスワード」を発行してください。
(再登録用パスワードを発行・入力しない場合、アプリの再登録後、送金等をご利用いただくまでに24時間ほどお時間をいただきます。)

詳しくはこちら

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