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10430
公開日時
2022/05/06 09:00

ゆうちょデビットを利用する際、暗証番号を複数回誤入力したため、利用できなくなってしまいました。ロックを解除するためにはどうすれば良いですか。

再発行のお手続きが必要です。なお、再発行には、当行所定の手数料(1,100円)がかかります。

[暗証番号がお分かりの場合]
必要書類等をお持ちになり、お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)で、お手続きください。
カードの発行には1か月程度かかります。

【必要書類等】
・ゆうちょデビットカード
・通帳
・お届け印
・本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード 等)
関連ページ:本人確認書類一覧

[暗証番号がご不明な場合]
1.ゆうちょデビットデスクへお申し出ください。
2.お申し出後、再発行に必要な書類を、口座にお届けのご住所に郵送します。
3.2をご記入等いただき、郵送にてご提出ください。
※3が当行に到着後1か月程度で新しいカードをお届けします。

<ゆうちょデビットデスク>
電話番号:0120-715-255(通話料無料)
受付時間:9:00~17:00(年中無休、12/30~1/3を除きます)

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