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10316
公開日時
2022/02/22 16:00

ゆうちょPayのログインパスワードを複数回間違えて、ロックがかかってしまいました。ロックを解除するには、どうしたらよいですか。

60分経過後、再度操作が可能となります。

なお、ログインパスワードが不明な場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、ログインパスワードの再発行をお願いいたします。

ログインパスワードの再発行に必要な確認コードのメールが届かない等で、ログインパスワードの再発行ができない場合は、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。

ゆうちょPayサポートデスク
 0120-387-186

 平日9:00~21:00/土・日・休日9:00~17:00

 (12月31日~1月3日は、9:00~17:00)

 ※携帯電話等からも、通話料無料でご利用いただけます。

 ※IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。

自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」を選んでいただいた後、②「口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。

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