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10130
公開日時
2021/04/28 17:11

ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込みや再申し込みの際、口座に登録の電話番号あてに自動音声でご本人様確認コードが通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるご本人様確認コードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。

口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS(ショートメッセージサービス)により通知されます。
携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に変更のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。

電話番号を変更する場合は、ゆうちょATM等で変更いただけます。
なお、ゆうちょダイレクトの再申し込みをご希望で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンを利用登録済のお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画面で変更いただけます。

※ゆうちょダイレクトでの電話番号変更について、詳しくは以下のページをご覧ください。

 主な操作方法(各種手続等)

携帯電話をお持ちでない場合、自動音声でのご本人様確認コードの通知となりますので、恐れ入りますが、ご家族の方等、確認が可能な方に代理でご確認をいただきますよう、お願いいたします。

また、書面でもお手続きいただけます。詳しくは、以下のページをご覧ください。

ゆうちょダイレクトのお申し込み
照会・再発行・再申し込みの手続き(郵送による手続き)
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