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10127
公開日時
2021/04/27 18:44

通帳アプリを起動した際、「在留カードによる在留期間等の確認手続きが必要です。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。

在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。
以下の方法により、お手続きを行ってください。

・「現在の在留カード提示のお願い」のご案内が郵送で届いているお客さま
ご案内に記載されているID/パスワードを、「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」に入力し、在留カードの画像をアップロードしてください。
※お手続き後も、おおむね1週間メッセージが表示される場合があります。

・「現在の在留カード提示のお願い」のご案内が郵送で届いていないお客さま
在留カードと通帳またはキャッシュカードをお持ちのうえ、営業時間中にお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にて手続きをお願いします。
なお、ゆうちょ銀行・郵便局の営業時間は、以下のページをご覧ください。
https://map.japanpost.jp/p/search/
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