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91
公開日時
2020/03/04 19:27

合言葉を忘れてしまいました。

以下のいずれかのお手続きをお願いします。

■いつも使用している端末、ブラウザで合言葉なしでログインできる場合
ログイン後、「合言葉の変更」を行ってください。
・ログイン→メニューの「ご登録内容確認・変更」→合言葉の「変更」

なお、スマートフォン等をお持ちの場合は、ゆうちょ認証アプリを利用登録(無料)することで、合言葉を入力することなく、ログインが可能です。詳しくは以下のページでご案内しています。
ゆうちょ認証アプリ
合言葉の入力を一定回数以上誤り、ロックがかかっている場合は、アプリでのログインはできません。申し訳ございませんが、下記「書面によるお手続き」のとおり、合言葉の初期化のお手続きをしていただくようお願いします。

■ログインできない場合
 画像・合言葉の初期化のお手続きが必要となります。
◇インターネットによるお手続き
 トークンの利用登録をされているお客さまはインターネットでお手続きが可能です。

参考ページ
照会・再発行・初期化の手続き(インターネットによる手続き)


◇書面によるお手続き
 「ゆうちょダイレクト各種請求書」をゆうちょ銀行Webサイトからダウンロードし、印刷して必要事項をご記入のうえ、郵送ください。
※プリンターをお持ちでない方、PDFファイルがご利用になれない場合などは、「郵便局の貯金窓口(簡易郵便局は除く)またはゆうちょ銀行」に用意しております「ゆうちょダイレクト各種請求書」をご利用ください。
 詳しくは下記「照会・再発行・初期化の手続き(郵送による手続き)」をご確認ください。
※現住所と口座に登録されている住所が異なる場合は、住所変更のお手続きをしたうえで、再発行のお手続きをお願いします。


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