よくあるご質問

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No
332
公開日時
2020/03/04 19:27

送金したいのですが、ワンタイムパスワードの送付先メールアドレスを選択する画面が、表示されません。

【ゆうちょ認証アプリをご利用されている場合】
ゆうちょ認証アプリであらかじめ登録した生体情報(指紋や顔)およびパスコード(任意)を入力して送金してください。

【トークンをご利用されている場合】
トークンでワンタイムパスワードをご確認ください。(メールでは送付しません。)

【ゆうちょ認証アプリまたはトークンをご利用いただいていない場合】
ご利用されている端末が、ゆうちょダイレクトの利用環境か、ご確認をお願いします。ご利用環境でない場合、正しく作動しない可能性があります。

ゆうちょダイレクトのご利用環境

※ご利用環境にもかかわらず正しく表示されない場合は、恐れ入りますが、他のブラウザ(Firefox、Chrome)でご利用いただきますようお願いします。


■送金について
ゆうちょダイレクトからの送金は、ゆうちょ認証アプリによる生体認証(指紋や顔)およびパスコード(任意)または「ワンタイムパスワード」が必要です。

スマートフォン等をお持ちの場合は、ゆうちょ認証アプリを利用登録(無料)することで、生体認証(指紋や顔)およびパスコード(任意)による送金が可能です。

※ゆうちょ認証アプリの利用登録後、24時間を経過するまではアプリによる送金はできません。詳しくは以下のページでご案内しています。
ゆうちょ認証アプリ

お手元にトークンがある場合は、ゆうちょダイレクトにログイン後、トークンを利用登録することで、すぐにトークンによるワンタイムパスワードが利用できます。
お急ぎの場合は恐れ入りますが、お近くのATMをご利用ください。

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