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  • 公開日時 : 2018/02/19 13:13
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自動払込みの申し込み(Web受付)を行ったが、エラーになってしまう。どうすればいいですか。

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回答

画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。

ゆうちょ銀行専用サイトに表示されるエラーコード 主なエラー理由
[T062G85W]

・ ご入力いただいた口座でキャッシュカードのお申し込みをされていないため

【対応方法】
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でキャッシュカードをお申し込みください。

関連ページ:ゆうちょICキャッシュカードのお申込み

[T062G65W]
・ご入力いただいた記号番号が誤っているため

【対応方法】
画面にご入力いただいた記号番号とお手元の通帳またはキャッシュカードに表示されている記号番号をご確認ください。
※記号・・・頭の「1」と末尾「0」を除く、2桁目~4桁目を入力
※番号・・・末尾「1」を除くすべてを入力

例:総合口座通帳見開きページ
⇒上記記号番号の場合、記号は196、番号は123456と入力

例:キャッシュカード
⇒上記記号番号の場合、記号は234、番号は1234567と入力
[T062G43W]

・ ご入力いただいた口座のキャッシュカード暗証番号を、所定の回数以上誤って入力したことから、口座がロックされているため。

【対応方法】
お手持ちのカードと本人確認書類をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で「暗証番号誤回数消去(web口振)」のお手続きを行ってください。

[T062G60W]

・ ご入力いただいた口座が、口座振替受付サービス(Web受付方式)を利用できない状態となっているため。
例)キャッシュカードまたは通帳の盗難・紛失届が提出されている 等

【対応方法】
関連ページ:カードや通帳等の紛失・盗難

[T062G11W]

・ ご入力いただいた口座に生年月日が登録されておらず、ご本人様であることが確認できないため。

【対応方法】
お手持ちの通帳、本人確認書類と届出印をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で「生年月日登録」のお手続きを行ってください。

[T062G12W]

・ ご入力いただいた生年月日(西暦)と入力いただいた口座に登録されている生年月日が一致せず、ご本人様であることが確認できないため。

【対応方法】

・ 入力いただいたまたは表示された生年月日(西暦)が正しいかご確認ください。

・ 入力いただいた生年月日が正しい場合、お手持ちの通帳、本人確認書類と届出印をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座に登録されている生年月日をご確認ください。

[T062G13W]

・ ご入力いただいた口座名義人名(カナ)と入力いただいた口座に登録されている口座名義人名(カナ)が一致せず、ご本人様であることが確認できないため。

【対応方法】

・ 入力いただいた口座名義人名(カナ)が正しいかご確認ください。

・ 入力いただいた口座名義人名(カナ)が正しい場合、お手持ちの通帳、本人確認書類と届出印をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座に登録されている口座名義人名(カナ)をご確認ください。

 

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