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  • No : 594
  • 公開日時 : 2018/01/29 09:00
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ゆうちょダイレクト残高照会アプリのメールアドレスやアプリログインパスワードを忘れてしまいログインできません。

回答

起動パスコードを一定回数誤った後のログインの際に、「メールアドレス」及び「アプリログインパスワード」によりログインが可能ですが、アプリに登録した「メールアドレス」及び「アプリログインパスワード」が不明の場合は、以下のとおり、再登録いただけます。
また、「メールアドレス」及び「アプリログインパスワード」を一定回数誤ると、一定時間残高照会アプリにログインできませんのでご注意ください。
 
■メールアドレスを忘れた場合(メールアドレスとアプリログインパスワード両方不明な場合もこちら)
 「メールアドレスを忘れた方はこちら」をタップし、お客さま番号等のゆうちょダイレクトのログイン情報を用いて、再登録ができます。 
※再登録時に入力した情報はすべて上書きされます。
 
■アプリログインパスワードを忘れた場合
 「アプリログインパスワードを忘れた方はこちら」をタップし、ご登録のメールアドレスを用いて、再登録ができます。
※再登録時に入力した情報はすべて上書きされます。
 

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