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  • No : 2301
  • 公開日時 : 2019/05/08 05:30
  • 更新日時 : 2019/09/18 11:23
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スマートフォン紛失時等に、ゆうちょPayが不正利用された時は補償されるのでしょうか。

回答

 ゆうちょPayが不正利用された場合は、ゆうちょPay利用規約(PDF/273KB)に則り、補償を実施いたします。
 ただし、お客さまに重大な過失または過失がある場合などには、補償の対象とならない場合や補償を減額する場合がありますので、スマートフォンの紛失・盗難等に遭わないように、利用者ご自身の責任において厳重に管理をお願いいたします。
 万が一、スマートフォンを紛失された場合や第三者が使用するおそれが生じたときは、 直ちにご契約されている通信会社に連絡するとともに、緊急停止サイトよりゆうちょPayアカウントの停止を行ってください。(24時間365日利用可能)

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