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  • 公開日時 : 2018/02/14 13:30
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送信結果が印刷できないのですが、どうすればよいですか。

回答

マイクロソフト社のWindowsアップデートを行った一部のお客さまにおいて、送信結果等が印刷できないという事象が発生しています。(2017年8月現在)
送信結果等を印刷する場合は、お手数をおかけしますが、以下のご対応をお願いいたします。

【対応方法】

Internet Explorerの「互換表示設定」にインターネット伝送のドメインを追加した後で印刷を行います。
(「互換表示設定」は、インターネット伝送専用サイトにログオンする前に実施してください。)

【操作手順】

    1.Internet Explorer のメニューバーにある「ツール」を押下します。

    2.「互換表示設定」を押下します。

    3.互換表示設定ダイアログが表示されますので、「追加するWebサイト」欄に「finemax.net」と入力します。

    4.「追加」ボタンを押下します。

    5.「互換表示に追加したWebサイト」欄に「finemax.net」と表示されていることを確認します。

    6.「閉じる」ボタンを押下します。

    7.ドメイン追加後は、ブラウザを再起動してからインターネット伝送にログオンし、該当画面から印刷を行います。

 

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