ご自身のスマートフォンの設定等をご確認ください。 アプリの利用地域が日本でない可能性等が考えられます。

運転免許証、マイナンバーカード、在留カードです。 なお、外国籍のお客さまが口座開設時に使用できる本人確認書類は、在留カードに限ります。

アンインストールしていただいて問題ございません。 なお、ゆうちょ手続きアプリは、会員登録せずにご利用いただくアプリですので、退会手続きは不要です。

ゆうちょ銀行の総合口座をお持ちでない場合は、ゆうちょ手続きアプリでの口座開設が可能です。 なお、ご本人であることがシステム上判定できない場合、口座開設していただけないことがござ...

ゆうちょ手続きアプリのホーム画面右上の「Language」ボタンをタップして該当の言語を選択してください。 なお、ご利用いただける言語は、次のとおりです。 口座開設：日本語、英語、中...

申し訳ございませんが、ゆうちょ手続きアプリでは印刷する機能はございません。

ゆうちょデビットは、ショッピングやお食事等のお支払いに使える、便利なVisaデビットカードです。使ったお金は即時に口座から引き落とされるため、現金感覚で使えます。 詳しくは下記のリ...

ゆうちょ手続きアプリの対応端末やOSに関しては、以下に詳細を載せています。 お手数ですが、以下のリンクからご覧ください。 ▶ ご利用における注意

ご本人であっても、顔の認証ができない場合があります。別の本人確認書類を使用していただくか、口座開設をご希望の場合は個人名義の口座を開設されるお客さまへをご確認のうえ、ご自宅また...

「OK」をタップし、チャット表示画面に戻ったうえで、1つ前に回答した内容が記載されたチャットの下にある「やり直す」をタップしてください。