アースポート社仲介かどうかはどのように確認できますか。

受取人情報登録国名選択画面で、あて先国を選択いただく際に、国名の傍らに「○」が表示されている場合は、アースポート社仲介国です。この場合は、仲介手数料および口座登記料が控除されずに送金できます。なお、仲介機関はあて先ごとに決められており、差出人ご自身で選択することはできません。 詳細表示

仲介手数料等が無料の対象国が限定されているのはなぜですか。

当行の提携先であるアースポート社仲介の送金のみ仲介手数料等が無料となります。 詳細表示

ゆうちょダイレクトで送金申し込みをしましたが、窓口で調査請求、取消し、事故...

ゆうちょダイレクトで国際送金をお申し込みいただいた場合、窓口で調査請求、取消し、事故訂正等はできません。 詳細表示

差出人情報および受取人情報として登録した内容に不備があった場合、どのような...

ゆうちょダイレクトのログイン後に表示されるお知らせ画面で、国際送金に関するお知らせがある旨表示します。また、国際送金トップメニューで不備の内容をお知らせ欄に表示します。さらに、取扱確認メールアドレスあてに不備を修正していただくようお願いするメールを送信いたします。 詳細表示

送金予約について、送金指定日に残高不足の場合はどうなりますか。

以下のとおり、お取り扱いします。■担保定額貯金・担保定期貯金をお預けいただいている口座担保貸付により送金を行います。■その他の口座送金は実行できません。※送金指定日当日に、予約した送金の実行結果をお知らせするメールを送付します。また、「ゆうちょダイレクト取引結果確認」の「送金（振替・振込・払込み）結果」でご確認い... 詳細表示

ゆうちょダイレクトから国際送金を行う場合に、送金限度額があるのはなぜですか。

不正送金のリスク等を考慮し、送金限度額を設定しています。 詳細表示

送金予約をすると、ゆうちょ銀行あて振替（電信振替）の今月の送金料金無料回数...

送金予約受付時（送金予約を入力した時）に当月分の送金料金無料回数をカウントします。なお、予約取り消しや成立不能（残高不足等）となった場合は、送金予約受付の当月中に限り、送金料金無料回数のカウントも取り消しになります。 詳細表示

調査請求では具体的に何が調べられますか。

お申し込みいただいた国際送金の処理状況(入金済・未着）をお調べします。 なお、送金先金融機関からの回答結果により、回答内容は異なります。 （送金先金融機関によっては、入金まで確認できないこともあります。） 詳細表示

差出人及び受取人住所について、「Ⅱ」（ローマ数字）の入力ができないのですが...

アラビア数字で入力していただいて問題ありません。 詳細表示

ゆうちょダイレクトで国際送金を行いたいが、通帳やゆうちょダイレクト画面でマ...

通帳やゆうちょダイレクトではマイナンバー登録有無は確認できません。窓口でご確認くださいますようお願いします。 参考ページ マイナンバー制度について 詳細表示