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『 トークン 』 内のご質問

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  • ゆうちょ銀行あて振替(電信振替)・他行あて振込時に手順通りにトークンに入力...

    以下の手順で再度実施してください。 ゆうちょダイレクトのワンタイムパスワード入力欄に表示されているトークンの操作手順および注意事項を必ずご確認いただき、もう一度トークンの「3」ボタンを押して、トークンへの入力からやり直してください。 上記のとおり実施してもエラーとなる場合は、「トークン」メニュ... 詳細表示

    • No:2648
    • 公開日時:2019/12/22 00:00
    • 更新日時:2020/01/16 11:24

  • トークンの電池はどの程度もつのですか。

    製造から5年程度は持つように設計されておりますが、お届けのタイミングや利用状況によって異なります。 電池残量が少なくなると、ワンタイムパスワードを表示する前に「Lo-bAtt」等が表示されます。電池切れまでの期間の目安は以下のとおりです。 「Lo-bAtt 2」 ⇒ 3ヵ月から1ヵ月半 「Lo-bAtt 1... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • トークンの時刻同期の方法がわかりません。

    ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 ■パソコン・スマートフォンの場合 メニューの「トークン」→「トークンの時刻の同期」 ■携帯電話の場合 [0]ダイレクトトップの「トークン」→「トークンの時刻の同期」 トークンの時刻同期を行う口座を選択し、以下の画像の... 詳細表示

    • No:2049
    • 公開日時:2019/03/01 10:00
    • 更新日時:2019/03/04 18:14
  • ゆうちょ銀行あて振替(電信振替)・他行あて振込時、ワンタイムパスワード(6...

    2019年12月22日(日)から、トークンを使った送金時※には、送金先口座番号をトークンに入力し、右下の矢印ボタンを押した後に表示されるワンタイムパスワード(7桁)をダイレクト画面上に入力いただくよう認証方法を変更しました。 ※ 対象の取扱いは、ゆうちょ銀行あて振替(電信振替)および他行あて振込に限... 詳細表示

    • No:2645
    • 公開日時:2019/12/22 00:00
    • 更新日時:2020/01/16 11:17

  • トークンの「1」のボタンを押した際に、ワンタイムパスワード以外の文字が表示...

    トークンの「1」のボタンを押した際にワンタイムパスワードもしくは「Lo-bAtt」以外の文字が表示された場合は、トークンが故障しています。お手数ですが、トークンの再発行が必要です。なお、トークンの再発行料金は1,650円です。 ※ 「Lo-bAtt」が表示された場合は、電池残量が少なくなっていま... 詳細表示

    • No:2711
    • 公開日時:2020/01/15 15:00
    • 更新日時:2020/01/16 17:13
  • トークンの発行にはいくらかかりますか。故障、電池切れ、紛失および盗難の場合...

    新規申し込み・再発行ともに、発行料金は1,650円です。 スマートフォン等をご利用の場合は、トークンの代わりに、ゆうちょ認証アプリを無料でご利用いただけます。詳しくは以下のページでご案内しています。 ゆうちょ認証アプリのご案内 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • ゆうちょ認証アプリを登録後も、トークンやメールのワンタイムパスワードを利用...

    ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンのワンタイムパスワードまたはメールワンタイムパスワードはご利用はできません。 生体認証でログインいただき、あらかじめ登録したPINコード(暗証番号)を入力することにより送金いただけます。 詳細表示

    • No:2453
    • 公開日時:2019/07/22 09:00
  • トークンを利用中で、トークンが手元にない場合、送金できないのですか。

    トークンを利用登録済の場合、トークンがお手元にない場合は送金いただくことはできません。 紛失、電池切れ、または故障した際、再発行までの間にトークンの取り扱いが必要な手続きを行う場合には、お手数ですが郵便局の貯金窓口、ゆうちょ銀行窓口、ATMをご利用ください。 なお、スマートフォン等をご利用の場... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2019/07/22 09:00
  • トークンとは何ですか。

    トークンとは、一度しか使えないパスワードを1分ごとに生成し、液晶に表示する小型の電子機器です。たとえ第三者にパスワードを盗み見られた場合でも、一度使用したパスワードは無効となりますので、安心して送金することができます。 また、トークン自体は通信を行わないため、悪意のある第三者がトークンに不正アクセスしてパスワー... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • トークンはどのように申し込むのですか。

    ゆうちょダイレクトにログイン後、ダイレクトトップの「トークン」を選択し、「トークンの申し込み」を押してお手続きください。 ※一度トークンを登録すると、メールワンタイムパスワードによる認証は使用できません。 ※トークンの発行料金は1,650円です。 ※トークンの申し込みは、ゆうちょ銀行の本支店や... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2019/10/01 00:00

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