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『 ログインでお困りの場合 』 内のご質問

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  • ログインパスワードを何度か間違えてしまいサービスを利用することができなくな...

    以下のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 ■インターネットからのお手続き 下記「照会・再発行・初期化の手続き」からお手続きが可能です。 ※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。 ■郵送によるお手続き (1)「ゆうちょダイレク... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2018/10/01 09:00
  • 誤った合言葉を入力してしまい、サービスを利用できなくなってしまったのですが...

    合言葉を入力してログインできなくなってしまった場合は、画像・合言葉の初期化を行ってください。  ■インターネットからお手続き   下記「照会・再発行・初期化の手続き」からご利用ください。   ※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを、ワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2018/10/01 09:00
  • 『「お客さま番号」もしくは「ログインパスワード」のご指定が間違っています。...

    以下のご確認をお願いします。 1.「お客さま番号」を正しく入力されているか。 2.ログインパスワードのアルファベットが大文字または小文字で正しく入力されているか。 3.キーボードの「Caps Lock」の設定が正しいか。  ※「Caps Lock」が有効となっている場合は英大文字入力、「Caps Lock... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2018/10/01 09:00
  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■インターネットによるお手続き (1)ゆうちょダイレクトにログイン後、以下の手順でお手続きいただけます。  ◇パソコン・スマートフォンの場合   メニューの「ご登録内容確認・変更」→「ログインパスワード」→「変更」  ◇携帯電話の場合   [0]ダイレ... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2016/07/01 13:00
  • パスワード統一について教えてください。

    ゆうちょダイレクトは2015年9月23日にリニューアルし、従来のインターネットサービスとモバイルサービスを統合し、ダイレクトサービスに名称変更しました。 これにともない、リニューアル後すべてのお客さまを対象に、パスワード統一ボタンを表示します。 パスワード統一を行いますと、パソコン、スマートフォン、従来型... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2015/08/28 13:22
  • 画面が表示崩れを起こします(ボタンが正しく表示されない、ボタンを押しても反...

    ご利用されている端末が、ゆうちょダイレクトの利用環境か、ご確認をお願いします。ご利用環境でない場合、正しく作動しない可能性があります。 ゆうちょダイレクトのご利用環境 ■IE(Internet Explorer)を使用している場合 最新のIEへバージョンアップをお願いします。または、他のブラウザ(Fir... 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2016/01/25 19:00
  • ログインパスワードの下線は何ですか。

    下線は、英字の大文字と小文字を判別いただくために記載しております。下線1本は英大文字、下線2本は英小文字を表しています。(下線なしは数字です。) ※各種請求書により、ログインパスワードの照会をされた場合にのみ、下線を記載したログインパスワードをお送りします。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2018/10/01 09:00
  • 携帯電話からのゆうちょダイレクトへのアクセス方法を教えてください。

    携帯電話から「ゆうちょ銀行Webサイト」にアクセスし、「ゆうちょダイレクト」‐「ログイン」を押してください。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
  • 画面が正しく表示されません。どうしたらいいですか。

    以下の対応をご検討ください。 1 ゆうちょダイレクトの動作確認が行われたご利用環境で利用する  下記「ご利用環境」をご覧ください。 2 ゆうちょ銀行ホームページのログインボタンからアクセスする ※「お気に入り」や「ブックマーク」からアクセスした場合、不具合が生じることがあります。 ※2015年9... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2015/08/28 13:21

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