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『 ログイン 』 内のご質問

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  • インターネット上で利用停止解除ができないのですが。

    郵送で、利用停止解除の「照会手続き」をお願いします。 手続き方法は下記「照会・再発行・初期化の手続き」でご案内しています。 ※「ログインパスワード照会(利用停止解除請求)」および「登録されているメールアドレスの初期化請求」の両方のチェックボックスにチェックを入れてください。 ※現住所と口座に登録されている住... 詳細表示

  • 合言葉を忘れてしまいました。

    以下のいずれかのお手続きをお願いします。 ■いつも使用している端末、ブラウザで合言葉なしでログインできる場合 ログイン後、「合言葉の変更」を行ってください。 ・ログイン→メニューの「ご登録内容確認・変更」→合言葉の「変更」 ■ログインできない場合  合言葉の初期化のお手続きが必要となります。 ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/08/21 09:00
    • カテゴリー: 合言葉
  • 携帯電話でゆうちょダイレクトを利用していますが、スマートフォンに機種変更し...

    1 2015年9月23日(ゆうちょダイレクトリニューアル)の前に、ゆうちょダイレクトをお申し込みの方 スマートフォンに 機種変更前 (携帯電話が使える場合) ログイン時に表示するお知らせ画面でご案内するパスワード統一のお手続きをされた方は、スマートフォン・パソコンからログインい... 詳細表示

  • 『「お客さま番号」もしくは「ログインパスワード」のご指定が間違っています。...

    以下のご確認をお願いします。 1.「お客さま番号」を正しく入力されているか。 2.ログインパスワードのアルファベットが大文字または小文字で正しく入力されているか。 3.キーボードの「Caps Lock」の設定が正しいか。  ※「Caps Lock」が有効となっている場合は英大文字入力、「Caps Lock... 詳細表示

  • 誤った合言葉を入力してしまい、サービスを利用できなくなってしまったのですが...

    合言葉を入力してログインできなくなってしまった場合は、合言葉の初期化を行ってください。  ■インターネットからお手続き   下記「照会・再発行・初期化の手続き」からご利用ください。   ※携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを、ワンタイムパスワードの通知先として登録している場合に限ります。  ■郵... 詳細表示

  • 設定したもの以外の「質問」が表示され、合言葉を入力できません。

    入力した「お客さま番号」が正しいか、ご確認をお願いします。 ※誤った番号を入力すると、登録していない質問が表示される場合があります。 ■確認方法 「ゆうちょダイレクト利用者カード」に記載の「お客さま番号」と一致しているか確認してください。 ※通帳・キャッシュカードの記号番号ではありません。 ... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: 合言葉
  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■インターネットによるお手続き (1)ゆうちょダイレクトにログイン後、以下の手順でお手続きいただけます。  ◇パソコン・スマートフォンの場合   メニューの「ご登録内容確認・変更」→「ログインパスワード」→「変更」  ◇携帯電話の場合   [0]ダイレ... 詳細表示

  • 合言葉の変更方法を教えてください。

    1 ログインできる場合   以下からお手続きください。認証項目は必要ありません。  ■パソコン・スマートフォンの場合   メニューの「ご登録内容確認・変更」→「お客さま情報登録・変更」→合言葉の「変更」 2 ログインできない場合   合言葉の初期化を行ってください。  ■インターネットからお手続き... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/08/21 09:00
    • カテゴリー: 合言葉
  • パスワード統一について教えてください。

    ゆうちょダイレクトは2015年9月23日にリニューアルし、従来のインターネットサービスとモバイルサービスを統合し、ダイレクトサービスに名称変更しました。 これにともない、リニューアル後すべてのお客さまを対象に、パスワード統一ボタンを表示します。 パスワード統一を行いますと、パソコン、スマートフォン、従来型... 詳細表示

  • 別の携帯電話で、ゆうちょダイレクトを利用したいのですが。

    以下の手順で、お手続きしてください。 ■従来型携帯電話→従来型携帯電話 携帯電話登録解除を行い、新しい携帯電話でログインして携帯電話登録してください。 【登録済携帯電話情報の解除方法】  ・登録済みの携帯電話からお手続き   [0]ダイレクトトップの「ご登録内容確認・変更」→携帯電話登録解除の「解除... 詳細表示

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