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『 ゆうちょダイレクト 』 内のご質問

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  • ソフトウェアキーボードとは何ですか?

    ゆうちょダイレクトの画面上に表示させることができる仮想キーボードのことです。ソフトウェアキーボードのキーをマウスでクリックすることにより、パソコンに接続しているキーボードを押すことなく、ログインパスワード、ダイレクト暗証番号の入力ができます。※お客さま番号はご入力いただけません。ソフトウェアキーボードの特長・マウ... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: その他
  • 「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用されているウイルスへの感染兆候を検知...

    警告画面に記載のとおり、お客さまのパソコンの安全を確認するため、以下のような対策を実施してください。・PhishWallプレミアムをインストール (無料)する。(ウイルスを一時的に無効化して取引を継続できます。)   ・最新のウイルス対策ソフトを導入するか、お使いのウイルス対策ソフトを最新 の状態にアップデートし... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: その他
  • ウイルス対策ソフトを更新したのに、「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用さ...

    お客さまのパソコンはまだウイルスに感染している可能性がありますので、以下の対応をお願いいたします。PhishWallプレミアムのインストール(無料)をお願いいたします。ウイルスを一時的に無効化して取引を継続することができます。お急ぎの場合は警告画面が出ているパソコンとは別のパソコンもしくは携帯電話・スマートフォン... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: その他
  • 「ゆうちょダイレクトを狙った犯罪で使用されているウイルスへの感染兆候を検知...

    お手数をおかけしますが、ゆうちょダイレクトへ再度ログインしていただきますようお願いいたします。それでも警告画面が出る場合は、お客さまのパソコンはまだウイルスに感染している可能性がございますので、以下の対応をお願いいたします。PhishWallプレミアムのインストール(無料)をお願いいたします。ウイルスを一時的に無... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2015/08/28 13:21
    • カテゴリー: その他
  • 画面が正しく表示されません。どうしたらいいですか。

    以下の対応をご検討ください。 1 ゆうちょダイレクトの動作確認が行われたご利用環境で利用する  下記「ご利用環境」をご覧ください。 2 ゆうちょ銀行ホームページのログインボタンからアクセスする ※「お気に入り」や「ブックマーク」からアクセスした場合、不具合が生じることがあります。 ※2015年9... 詳細表示

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