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『 東日本大震災 』 内のご質問

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  • 営業している店舗・郵便局や、営業時間を知りたいのですが。

     店舗・郵便局の営業状況につきましては、当行Webサイトでご確認ください。  なお、各店舗・郵便局の営業時間につきましては、一部の延長店を除き9:00~16:00までですが、取り扱いを制限(被災された方に対する非常取扱いのみ受付)する場合がございます。 関連ページ:東北地方の店舗・ATM等の営業状況につい... 詳細表示

    • No:1128
    • 公開日時:2018/02/14 14:31
  • 通帳、キャッシュカードを再発行したいのですが、どうすればいいのですか。また...

     店舗・郵便局の窓口で再発行の請求を受け付けています。  なお、再発行した通帳、キャッシュカードは原則、住所地(自宅)への郵送となりますが、避難所等(自宅以外)に移られている場合は、店舗・郵便局の窓口で交付すること等も可能ですので、お手続の際にその旨をお申し付けください。  詳細表示

    • No:1132
    • 公開日時:2018/02/14 14:30
  • 家族が亡くなったまたは行方不明で、ゆうちょ銀行に貯金を持っていたのかわかり...

     ゆうちょ銀行の貯金(民営化前の貯金を含みます)の有無を調べるためには、お近くのゆうちょ銀行店舗・郵便局の貯金窓口において、現存調査(貯金の有無の調査)のお手続きを行ってください。後日、調査結果をお知らせいたします。 【お手続きに必要なもの】 ・請求人ご本人さまを確認できる証明書類 ・請求人と預金者(調... 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2018/02/14 14:29
  • 会社で取りまとめた義援金を災害義援金口座に振り込みたいのですが、取引時確認...

     「犯罪による収益の移転防止に関する法律」により、10万円を超える送金をされる際は、国・地方公共団体の口座あてを除き、取引時確認が必要となります。 ※ 東日本大震災に係る義援金を送金する際の確認等の特例措置は、平成24年3月31日に終了いたしました。 関連ページ:取引時確認等に関するお願い 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2018/02/14 14:28
  • 災害義援金を送金したいのですが、どうすればいいですか。

     地震で被災されたみなさまへの救援活動を支援するため、店舗・郵便局の窓口において、通常払込みによる災害義援金の無料送金サービスを実施しております。現在お取扱いしている災害義援金口座につきましては、当行Webサイトでご確認ください。  なお、ゆうちょダイレクトおよびATMによる通常払込み(払込書による送金)につき... 詳細表示

    • No:1141
    • 公開日時:2018/02/16 19:04
  • 相続に必要な手続きを教えてください。

     「相続確認表」に必要事項をご記入の上、お近くのゆうちょ銀行店舗または郵便局の貯金窓口にご提出ください。 その後、貯金事務センターから相続手続きについての案内書をお送りします。その案内に基づいて各種ご請求書、必要書類等をご準備いただき、原則として最初にお申出いただいたゆうちょ銀行店舗または郵便局の貯金窓口に... 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2018/02/14 14:29
  • 県外で避難生活をしていますが、近くの店舗や郵便局でも非常払いや通帳等の再発...

     全国の店舗や郵便局で非常払いや通帳等の再発行のお手続きが可能です。お手続きの際に、店舗や郵便局にご事情をお申し付けください。 詳細表示

    • No:1134
    • 公開日時:2018/02/14 14:29
  • 地震の被害により、通帳、印章、キャッシュカードを持っていません。払戻しをす...

     通帳、印章、キャッシュカードをお持ちでない場合も、運転免許証等のご本人さまを確認できる証明書類をお持ちであれば、店舗・郵便局の窓口でお一人さま20万円までの払戻しが可能です。  ご本人さまを確認する証明書類をお持ちでない場合の取り扱いについては、お近くの店舗・郵便局にご相談ください。 詳細表示

    • No:1131
    • 公開日時:2018/02/14 14:30
  • ATMの稼働状況や、稼働時間を知りたいのですが。

     節電への取り組みとして東京電力管内の一部の店舗外設置ATMの営業を停止しておりましたが、2011年7月4日(月)から、通常どおりの営業時間で営業を再開しております。  なお、設置場所の都合等により、ご利用いただけない場合がございますので、ATMの営業状況の詳細につきましては、当行Webサイトでご確認のうえ、ご... 詳細表示

    • No:1129
    • 公開日時:2018/02/14 14:31
  • ゆうちょ銀行では、どのような節電対策を行っているのですか。

     ゆうちょ銀行におきましては、従来から電気使用量の削減等、省エネルギーの強化に取組んでおり、このたび店舗外設置ATMの照明を、消費電力の少ないLED電灯に交換しました。 詳細表示

    • No:1143
    • 公開日時:2018/02/14 14:28

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