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Webサイトでのお客さま情報の回答方法が分かりません。
「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」にアクセスいただき、各項目について必要項目の入力または該当するものを選択してください。 入力方法の詳細は、「記号番号」「お客さま区分...
No
10165
公開日時
2021/08/03 16:04
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相続手続きで提出した戸籍謄本は返却してもらえますか。
手続完了後に郵送で返却いたします。また、お客さまのご希望に応じて戸籍謄本のご提出時に、コピーさせていただき、その場で返却することも可能です。
No
737
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
JP BANK カードを紛失した場合、どうすればよいですか。
JP BANK カードの紛失や盗難に遭われた場合は、紛失盗難受付デスクにご連絡ください。 【注意点】 ・海外からの連絡先は、訪れる国によって異なります。 ご出発前にWebサイトにて...
No
1149
公開日時
2020/03/04 19:27
紛失・盗難・再発行
盗まれたキャッシュカードによって貯金が不正に引き出されたとき、その被害は補償されますか。
第三者が盗んだキャッシュカードを使ってお客さまの貯金を不正に引き出した場合、預金者保護法に基づき被害額の全部または一部(お客さまに過失がある場合は被害額の75%)が補償されます。 ...
No
719
公開日時
2020/03/04 19:27
紛失・盗難・再発行
相続の手続きはどのような流れで行うのですか。
まず、相続人様の状況等を記入した「相続確認表」をお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に提出していただきます。 次に、「相続確認表」に基づき、後日「必要書類のご案内」を送付い...
No
732
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
振り込め詐欺に遭った場合、申請すれば被害金を全額返してもらえるのですか。
振り込め詐欺の被害に遭われた方の被害金額を合計し、口座に残っている資金を各人の被害金額に占める割合で按分し分配しますので、被害金の全額が返らない場合もあります。 なお、口座...
No
756
公開日時
2020/03/04 19:27
振り込め詐欺救済法
振り込め詐欺被害に遭いました。振込先の口座の残高は、どのようにすれば知ることができますか。
債権消滅手続開始が公告される際、預金保険機構Webサイト内の「振り込め詐欺救済法に基づく公告」のページに、口座の残高もあわせて掲載されます。 なお、債権消滅手続公告を確認さ...
No
755
公開日時
2020/03/04 19:27
振り込め詐欺救済法
新規申し込みを行ったゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口以外でも、払い戻しや住所変更は可能ですか。
すべてのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、払い戻しや住所変更が可能です。(簡易郵便局は、貯金取扱局に限ります) 振替口座での払出しはあらかじめご指定いただいた加入者払出店でのみ...
No
1148
公開日時
2020/03/04 19:27
住所・お名前などの変更
投資信託の相続は一般の貯金の相続と違いがありますか。
投資信託の相続は、被相続人様がお持ちの投資信託を相続人様の投資信託口座へ移し変える(移管)手続きとなります。 なお、相続人様が投資信託口座をお持ちでない場合は、事前に投資信託口座...
No
744
公開日時
2020/03/04 19:27
相続手続き
Webサイトで在留カードの情報を回答したら、ATM明細票のメッセージはすぐに出力されなくなるのでしょうか。
恐れ入りますが、 回答していただいた情報の更新が完了するまで、1~2週間程度かかります 。更新が完了するまでの間はメッセージが出力されますが、再度回答いただく必要はありません。
No
10193
公開日時
2022/01/04 09:00
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