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ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
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ゆうちょ認証アプリの取引認証時にアプリが起動せず、アプリストアへ遷移します。どうすればよいですか。
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ご利用いただけます。 ただし、複数端末でのご利用はできません。 ※後から登録した端末が有効です。 ※法人名義口座や代理人カードをご利用の場合は、ゆうちょダイレクトをお申し込みのう...
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2467
公開日時
2020/03/04 18:36
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一度ゆうちょ認証アプリをアンインストールしました。再度インストールした場合、アンインストール前の認証情報や取引コードは、そのまま利用できますか。
再度ゆうちょ認証アプリをインストールした場合も、あらためて登録が必要です。 なお、利用登録時に、本人確認書類のICチップ読み取りと、お客さまの容貌撮影によるご本人様確認を行います...
No
2462
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリの登録方法を教えてください。
ゆうちょ認証アプリの利用登録については、以下のページでご案内しています。 ゆうちょ認証アプリの利用登録
No
2456
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ銀行からご本人様確認コードを通知する電話やSMSが届いたが、心当たりがない。どうしたらよいでしょうか。
通知されたご本人様確認コードに、お心当たりのない場合は、お調べいたしますので、お手数をお掛けいたしますが、ゆうちょコールセンターにお問合せください。なお、調査にあたり、お客さま...
No
10185
公開日時
2021/10/17 12:00
その他
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリで書類によるご本人様確認(eKYC)を行っているかどうか、確認する方法はありますか。
ゆうちょ認証アプリまたはゆうちょダイレクトでご確認いただけます。 【ゆうちょ認証アプリでの確認方法】 ゆうちょ認証アプリのトップページ>「登録情報の確認・変更」をタップ>該当...
No
10822
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
パソコンでゆうちょダイレクトにログインする際に、ゆうちょ認証アプリによる認証はできますか。
パソコンをご利用の場合も、ゆうちょ認証アプリによる認証をご利用いただけます。詳しくは以下のページでご案内しています。 主な操作方法(ゆうちょ認証アプリを利用したログイン)
No
2455
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリにおいて、取引認証を「行わない」に設定すると、どうなりますか。
取引認証を「行わない」に設定すると、ゆうちょダイレクトやゆうちょ認証アプリで送金等(※)のお取引はご利用いただけません。 ※取引認証を「行う」に設定すると、利用できるお取引 ■ゆ...
No
10132
公開日時
2023/06/22 16:00
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリを登録後も、お客さま番号・ログインパスワードでゆうちょダイレクトにログインできますか。
ゆうちょ認証アプリ登録後も、「お客さま番号・ログインパスワード」で、ゆうちょダイレクトにログインいただくことは可能ですが、その場合は、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要な送金等...
No
2452
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込み後、すぐに利用できる取り扱いを教えてください。
ダイレクトサービスをWebかんたん利用申し込みでお申し込みされた後、すぐにご利用いただける機能は次のとおりです。 (1)現在高照会 (2)入出金明細照会 ※なお、ゆうちょダイレク...
No
403
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリで運転免許証やマイナンバーカードの読み取りを行いましたが、「暗証番号または認証情報を一定回数誤りましたので、ICチップがロックされました。(F042)」というエラーが表示されました。どうすればよいですか。
運転免許証の暗証番号またはマイナンバーカードの認証情報を一定回数誤って入力したため、ICチップがロックされている状態です。 本人確認書類の発行元(警察署・市区町村等)でロックを解...
No
10677
公開日時
2023/02/07 16:00
認証アプリ
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認証アプリで参照の多いご質問
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ゆうちょ認証アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
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